Wanneer wij internet-projecten uitvoeren starten we de ontwerpfase met een traject waarin samen met de klant gekeken wordt naar de gewenste functionaliteit. Hiervoor maken we een interactiemodel in de vorm van een mockup; dit is een schematische weergave van de website die geheel 'doorklikbaar' is en functionaliteit simuleert. In een mockup wordt niet in detail getreden over kleuren, lettertypes of afbeeldingen. Het gaat puur om de positie van elementen en de functionaliteit hiervan. De afbeeldingen hieronder geven aan hoe zo'n mockup eruit kan zien. Een mockup wordt ook wel een wireframe genoemd.

In een oriënterend gesprek worden de globale wensen voor een internet-project duidelijk. Op basis van deze wensen maken wij een eerste aanzet voor het project in de vorm van een mockup. We organiseren hierna een sessie met de klant waarin we de mockup bespreken. Een groot voordeel van een mockup is dat we direct een tastbaar test-product hebben om over te praten. Op basis van dit gesprek voeren we aanpassingen door in de mockup en koppelen deze weer terug.

Wanneer de mockup aansluit bij de verwachtingen van de klant gaan we van start met de vormgeving voor de website.

Wat zijn de voordelen van de hierboven beschreven aanpak?

• De verwachtingen en wensen van de klant zijn in het mockup-model bepaald en het design en functionaliteit van het eindproduct wordt hierop gebaseerd.

• Als klant heb je veel directer invloed op het eindresultaat dan wanneer er gewerkt wordt met functionele eisen op papier. Dit wordt veroorzaakt doordat er gezamenlijk wordt gewerkt aan de mockup en functionaliteit gesimuleerd is.

• De kwaliteit van het eindproduct wordt beter aangezien alle mogelijke verbeteringen aan de functionaliteit tijdens de mockup-fase besproken zijn.
• Door het gezamenlijk met de klant bepalen van de mockups besparen we uiteindelijk tijd.